Nel competitivo panorama attuale, le aziende devono adottare approcci strategici per garantire il loro successo a lungo termine.
La metodologia per sviluppare una strategia coerente richiede l'utilizzo di strumenti teorici e pratici che permettono di costruire una strategia che per le aziende, brevemente, significa percorrere la strada corretta (non necessariamente la più facile e veloce) verso il successo, ma anche utilizzare gli strumenti più adatti per la soluzione dei problemi che inevitabilmente ogni azienda incontra sul proprio percorso:
- - periodi di crisi
- - cambi generazionali
- - difficoltà di crescita
- - ipercompetizione
- - ecc.
Quali sono gli strumenti da utilizzare?
Di solito si inizia il processo utilizzando un framework strategico che consente alle aziende di tradurre la loro visione e strategia in una serie di obiettivi e misurazioni chiave.
Essa si basa su diverse prospettive fra le quali quella finanziaria, del cliente, inerente ai processi interni e quelle importantissime dell'apprendimento e crescita.
Il framework strategico aiuta a bilanciare le risorse economiche con quelle non economiche, fornendo una visione equilibrata delle performance aziendali.
1: Definire la visione e la strategia
Il primo passo cruciale nella costruzione di una strategia è definire chiaramente la visione dell'azienda e le strategie che la guideranno. Questo può includere l'identificazione degli obiettivi finanziari, la comprensione delle esigenze dei clienti, l'individuazione dei processi interni chiave e l'identificazione delle competenze e delle risorse necessarie per il successo.
Il primo errore ricorrente delle Aziende è raggiungere gli obiettivi finanziari riducendo i costi ed il secondo più ricorrente è quello di aumentare i listini; entrambe le strategie sono, nella maggior parte dei casi, fallimentari nel medio periodo.
Fortunatamente esistono altri approcci più solidi, efficienti e sostenibili.
2: Identificare le misure chiave
Una volta definita la visione e la strategia, è necessario identificare le misure chiave per monitorare le performance aziendali. Queste misure dovrebbero coprire tutte le prospettive identificate, due sono in particolare quelle da includere sempre: le misure finanziarie (fatturato, margine di profitto, ritorno sull'investimento) e la soddisfazione del cliente, senza queste, ogni strategia non ha senso di essere chiamata tale.
3: Implementare la strategia
Una volta definite le misure chiave, è necessario implementare la strategia attraverso l'allineamento delle attività e delle risorse aziendali. Ciò implica anche la comunicazione della strategia a tutti i livelli dell'organizzazione e l'assegnazione di responsabilità chiare per il raggiungimento degli obiettivi. L'errore più ricorrente in questa fase è comunicare la strategia esclusivamente in termini di obiettivi senza evidenziare i cambiamenti necessari, le modalità operative e le risorse che si metteranno in campo o quelle che si intendono eliminare. Senza questi contenuti la strategia non funzionerà.
La costruzione di una strategia efficace richiede quindi una definizione chiara della visione aziendale, l'identificazione di misure chiave e l'implementazione coerente delle attività aziendali.
I servizi offerti da Marketing che fa impresa possono svolgere un ruolo fondamentale in questo processo, fornendo consulenza strategica, supporto nell'identificazione delle misure chiave e assistenza nell'implementazione della strategia.
Sfruttando la potenza di framework strategici, unitamente a specifiche analisi e competenze, le aziende possono, e oggi, devono, sviluppare strategie vincenti per affrontare con successo il futuro, soprattutto quello a lungo termine; l'alternativa è il declino.
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